მთავარი » VPN პრობლემების მოგვარება

გამჟღავნება: პროფესიონალური და გამჭვირვალე მიმოხილვები • მიმოხილვების სახელმძღვანელო • შვილობილი კომისიები

VPN-ის პრობლემების მოგვარების 10 საერთო პრობლემა და როგორ მოვაგვაროთ ისინი

ლიამ სმიტი | განახლებულია 28 წლის 2023 მარტს
საერთაშორისო ტექნიკური გეკი, კონფერენციის სპიკერი, კიბერუსაფრთხოების ჟურნალისტი

ისწავლეთ როგორ მოაგვაროთ VPN-ის საერთო პრობლემები Windows, Mac და მობილური მოწყობილობებზე ამ სასარგებლო რჩევებით. კავშირის შეცდომებიდან დაწყებული შესვლის საკითხებამდე, ჩვენი ყოვლისმომცველი სახელმძღვანელო გაშუქებულია.

5/5
5/5
5/5
5/5
5/5

პრობლემა 1: VPN არ დაუკავშირდება

თუ თქვენს VPN-თან დაკავშირება გიჭირთ, შეგიძლიათ სცადოთ რამდენიმე რამ. პირველ რიგში, დარწმუნდით, რომ იყენებთ სწორ შესვლის სერთიფიკატს. 

ორჯერ შეამოწმეთ, რომ თქვენი მომხმარებლის სახელი და პაროლი სწორია და იყენებთ სწორ პროტოკოლს (როგორიცაა OpenVPN ან L2TP/IPSec). 

თუ ჯერ კიდევ გაქვთ პრობლემები, სცადეთ სხვა სერვერთან დაკავშირება. ზოგჯერ სერვერის გადატვირთვამ შეიძლება გამოიწვიოს კავშირის პრობლემები, ამიტომ სხვა მდებარეობაზე გადასვლა შეიძლება დაგეხმაროთ. 

თქვენ ასევე შეგიძლიათ სცადოთ თქვენი მოწყობილობის გადატვირთვა, რადგან ეს ზოგჯერ წყვეტს კავშირის პრობლემებს.

პრობლემა 2: ნელი VPN სიჩქარე

ნელი VPN სიჩქარე შეიძლება იყოს იმედგაცრუებული, მაგრამ არსებობს რამდენიმე რამ, რისი გაკეთებაც შეგიძლიათ მათ გასაუმჯობესებლად. პირველ რიგში, დარწმუნდით, რომ დაკავშირებული ხართ სერვერის უახლოეს მდებარეობასთან. 

რაც უფრო შორს არის სერვერი, მით უფრო ნელი იქნება თქვენი სიჩქარე. ასევე შეგიძლიათ სცადოთ სხვა პროტოკოლზე გადართვა. 

ზოგიერთი პროტოკოლი უფრო სწრაფია, ვიდრე სხვები, ამიტომ სხვადასხვა ვარიანტების ექსპერიმენტი ზოგჯერ შეიძლება დაგვეხმაროს. დაბოლოს, სცადეთ გადატვირთოთ თქვენი მოწყობილობა და მოდემი/როუტერი, რათა ნახოთ, დაგეხმარებათ თუ არა ეს სიჩქარის გაუმჯობესებაში.

პრობლემა 3: VPN ხშირად წყდება

თუ თქვენი VPN ხშირად ითიშება, შეგიძლიათ სცადოთ რამდენიმე რამ. პირველ რიგში, შეამოწმეთ თქვენი ინტერნეტ კავშირი, რათა დარწმუნდეთ, რომ ის სტაბილურია. 

თუ თქვენი კავშირი არასტაბილურია, ამის შედეგად თქვენი VPN შეიძლება ხშირად გაითიშოს. ასევე შეგიძლიათ სცადოთ სერვერის სხვა მდებარეობაზე გადართვა, რადგან სერვერის გადატვირთვამ ზოგჯერ შეიძლება გამოიწვიოს გათიშვა. 

დაბოლოს, დარწმუნდით, რომ თქვენი VPN კლიენტის პროგრამული უზრუნველყოფა განახლებულია, რადგან ძველი ვერსიები ზოგჯერ შეიძლება ნაკლებად სტაბილური იყოს.

პრობლემა 4: DNS გაჟონვა

DNS გაჟონვა ხდება მაშინ, როდესაც თქვენი მოწყობილობა აგზავნის DNS მოთხოვნებს VPN გვირაბის გარეთ, რაც პოტენციურად ავლენს თქვენს ონლაინ აქტივობას თქვენს ISP-ს ან სხვა მესამე მხარეებს. 

DNS გაჟონვის გამოსასწორებლად, შეგიძლიათ სცადოთ გამორთოთ IPv6 თქვენს მოწყობილობაზე, რადგან ზოგჯერ ეს შეიძლება იყოს პრობლემის მიზეზი. 

ასევე შეგიძლიათ სცადოთ გამოიყენოთ DNS გაჟონვის ტესტის ინსტრუმენტი გაჟონვის შესამოწმებლად და გამოიყენოთ VPN პროვაიდერი, რომელიც გთავაზობთ DNS გაჟონვისგან დაცვას, როგორც ფუნქციას.

პრობლემა 5: შეუძლებელია ლოკალური ქსელის რესურსებზე წვდომა

თუ VPN-თან დაკავშირებისას ვერ შედიხართ ადგილობრივ ქსელის რესურსებზე, შეგიძლიათ სცადოთ რამდენიმე რამ. 

პირველ რიგში, შეამოწმეთ, რომ თქვენი VPN კლიენტის პროგრამული უზრუნველყოფა კონფიგურირებულია ლოკალური ქსელის რესურსებზე წვდომის დასაშვებად. თქვენ ასევე შეგიძლიათ სცადოთ დროებით გამორთოთ თქვენი firewall ან ანტივირუსი, რათა ნახოთ ეს დაგეხმარებათ. 

და ბოლოს, დარწმუნდით, რომ თქვენი ადგილობრივი ქსელი სწორად არის კონფიგურირებული, რადგან თქვენი ქსელის პარამეტრებთან დაკავშირებული პრობლემები ზოგჯერ ამ პრობლემას იწვევს.

პრობლემა 6: VPN ბლოკავს წვდომას ვებსაიტებზე ან აპლიკაციებზე

თუ თქვენი VPN ბლოკავს წვდომას გარკვეულ ვებსაიტებზე ან აპლიკაციებზე, არსებობს რამდენიმე რამ, რაც შეგიძლიათ სცადოთ.

პირველ რიგში, დარწმუნდით, რომ თქვენი VPN კლიენტის პროგრამული უზრუნველყოფა განახლებულია.

VPN პროგრამული უზრუნველყოფის ძველმა ვერსიებმა ზოგჯერ შეიძლება გამოიწვიოს პრობლემები ვებსაიტზე და აპლიკაციაზე წვდომასთან დაკავშირებით.

თქვენ ასევე შეგიძლიათ სცადოთ დაკავშირება სერვერის სხვა მდებარეობასთან, რადგან სერვერის გადატვირთვამ შეიძლება ზოგჯერ გამოიწვიოს ეს პრობლემები.

და ბოლოს, შეამოწმეთ თქვენი VPN პარამეტრები, რათა დარწმუნდეთ, რომ თქვენი კავშირი სწორად არის კონფიგურირებული.

პრობლემა 7: არასწორი შესვლის სერთიფიკატები

თუ თქვენს VPN-ში შესვლის პრობლემა გაქვთ, დარწმუნდით, რომ იყენებთ სწორ შესვლის სერთიფიკატს. 

ორჯერ შეამოწმეთ თქვენი მომხმარებლის სახელი და პაროლი და დარწმუნდით, რომ იყენებთ სწორ პროტოკოლს (როგორიცაა OpenVPN ან L2TP/IPSec). 

თუ დაგავიწყდათ პაროლი, სცადეთ მისი გადატვირთვა თქვენი VPN პროვაიდერის ვებსაიტის მეშვეობით ან დაუკავშირდით მათ მომხმარებელთა მხარდაჭერას დახმარებისთვის.

პრობლემა 8: VPN კლიენტის პროგრამული უზრუნველყოფის ავარია

თუ თქვენი VPN კლიენტის პროგრამული უზრუნველყოფა მუდმივად იშლება, არსებობს რამდენიმე რამ, რაც შეგიძლიათ სცადოთ. პირველ რიგში, დარწმუნდით, რომ თქვენი VPN კლიენტის პროგრამული უზრუნველყოფა განახლებულია. 

პროგრამული უზრუნველყოფის ძველი ვერსიები ზოგჯერ შეიძლება ნაკლებად სტაბილური იყოს. თქვენ ასევე შეგიძლიათ სცადოთ თქვენი მოწყობილობის გადატვირთვა, რადგან ამან შეიძლება ზოგჯერ მოაგვაროს ავარიები. 

თუ პრობლემა შენარჩუნებულია, დაუკავშირდით თქვენი VPN პროვაიდერის მომხმარებელთა მხარდაჭერას დახმარებისთვის.

პრობლემა 9: Firewall-ის ბლოკირება VPN კავშირი

თუ თქვენი firewall ბლოკავს თქვენს VPN კავშირს, შეგიძლიათ სცადოთ გამონაკლისის დამატება თქვენი VPN კლიენტის პროგრამული უზრუნველყოფისთვის თქვენს firewall-ის პარამეტრებში. 

თქვენ ასევე შეგიძლიათ სცადოთ დროებით გამორთოთ თქვენი firewall, რათა ნახოთ ეს დაგეხმარებათ. 

თუ პრობლემა შენარჩუნებულია, დაუკავშირდით თქვენი VPN პროვაიდერის მომხმარებელთა მხარდაჭერას დახმარებისთვის.

პრობლემა 10: VPN არ არის თავსებადი თქვენს მოწყობილობასთან ან ოპერაციულ სისტემასთან

თუ თქვენი VPN არ არის თავსებადი თქვენს მოწყობილობასთან ან ოპერაციულ სისტემასთან, შეიძლება დაგჭირდეთ გადაერთოთ სხვა VPN პროვაიდერზე, რომელიც გთავაზობთ თქვენს მოწყობილობასთან თავსებადობას. 

ალტერნატიულად, შეგიძლიათ სცადოთ გამოიყენოთ სხვა პროტოკოლი ან კონფიგურაცია, რომელიც თავსებადია თქვენს მოწყობილობასთან. 

დაუკავშირდით თქვენი VPN პროვაიდერის მომხმარებელთა მხარდაჭერას თავსებადობის საკითხების გადაჭრაში დახმარებისთვის.

როგორ მოვაგვაროთ VPN პრობლემები Windows, Mac და მობილური მოწყობილობებზე

VPN-ის პრობლემების მოგვარება Windows-ზე:

თუ Windows-ზე VPN-ის პრობლემა გაქვთ, შეგიძლიათ სცადოთ რამდენიმე რამ. პირველ რიგში, დარწმუნდით, რომ თქვენი VPN კლიენტის პროგრამული უზრუნველყოფა განახლებულია. 

თქვენ ასევე შეგიძლიათ სცადოთ თქვენი მოწყობილობისა და მოდემის/როუტერის გადატვირთვა, რადგან ამით ზოგჯერ პრობლემების მოგვარება შესაძლებელია. თუ პრობლემა შენარჩუნებულია, სცადეთ სხვა სერვერის მდებარეობასთან ან პროტოკოლთან დაკავშირება. 

დაუკავშირდით თქვენი VPN პროვაიდერის მომხმარებელთა მხარდაჭერას დამატებითი დახმარებისთვის.

VPN-ის პრობლემების მოგვარება Mac-ზე:

თუ თქვენ განიცდით VPN-ის პრობლემებს Mac-ზე, არსებობს რამდენიმე რამ, რაც შეგიძლიათ სცადოთ. პირველ რიგში, დარწმუნდით, რომ თქვენი VPN კლიენტის პროგრამული უზრუნველყოფა განახლებულია. 

თქვენ ასევე შეგიძლიათ სცადოთ თქვენი მოწყობილობისა და მოდემის/როუტერის გადატვირთვა, რადგან ამით ზოგჯერ პრობლემების მოგვარება შესაძლებელია. თუ პრობლემა შენარჩუნებულია, სცადეთ სხვა სერვერის მდებარეობასთან ან პროტოკოლთან დაკავშირება. 

დაუკავშირდით თქვენი VPN პროვაიდერის მომხმარებელთა მხარდაჭერას დამატებითი დახმარებისთვის.

VPN პრობლემების მოგვარება მობილური მოწყობილობებზე:

თუ თქვენ გაქვთ VPN პრობლემები მობილურ მოწყობილობაზე, შეგიძლიათ სცადოთ რამდენიმე რამ. პირველ რიგში, დარწმუნდით, რომ თქვენი VPN კლიენტის აპლიკაცია განახლებულია. 

თქვენ ასევე შეგიძლიათ სცადოთ თქვენი მოწყობილობისა და მოდემის/როუტერის გადატვირთვა, რადგან ამით ზოგჯერ პრობლემების მოგვარება შესაძლებელია. თუ პრობლემა შენარჩუნებულია, სცადეთ სხვა სერვერის მდებარეობასთან ან პროტოკოლთან დაკავშირება. 

დაუკავშირდით თქვენი VPN პროვაიდერის მომხმარებელთა მხარდაჭერას დამატებითი დახმარებისთვის.